Allgemein

• Gibt es Möglichkeiten, über Sonderangebote informiert zu werden?
• Sind meine persönlichen Daten sicher?
• Ich habe das Anmeldeformular ausgefüllt, kann mich aber nicht anmelden.
• Mein Passwort beim Ausfüllen des Formulars zur Anmeldung wird nicht akzeptiert.
• Ich habe dem Service Center eine E-Mail geschickt, wann erhalte ich eine Antwort?
• Was muss ich im Falle einer Reklamation tun?
• Wie löse ich meinen Gutschein ein?

Bestellungen

• Woher weiß ich, dass meine Bestellung eingegangen ist?
• Wann wird meine Bestellung versendet?
• Die Lieferzeit ist mit 10-14 Tagen angegeben. Warum so lang?
• Wie hoch sind die Versandkosten?
• Wo befindet sich mein Paket?
• Ab wann werden meine Rückstände versendet?

Zahlungen

• Welche Zahlungsarten gibt es im Onlineshop?
• Wie kann ich die Zahlungsart nachträglich ändern?
• Welche Konditionen habe ich als Fachhändler bei Fantasie4Kids OHG?